রেফারেন্স

u111 এ খেলার আগে যা জানতে হবে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket এ জমা করা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী পাবেন—কোনো লুকানো কথা…

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মজমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াবয়স ও যোগ্যতার শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্য রক্ষা
u111 u111 এ খেলার আগে যা জানতে হবে
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—আপনি যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আমাদের…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি অ্যাপের মধ্যে চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য ইমেল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলী, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা পায়

u111 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং খেলার ইতিহাস সবই এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না। প্রতিটি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত থাকে। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি আমরা।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেন অনুমোদনের আগে সত্যতা যাচাই করা হয়। জাল বা অননুমোদিত লেনদেন রোধ করতে আমরা কঠোর ব্যবস্থা রাখি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বিতর স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সেই ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো তথ্য রাখা হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের নিয়মকানুন সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের যে সব প্রশ্ন আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেল থাকতে হবে। বাংলাদেশ থেকে খেলছেন কিনা তা যাচাই করা হয়। শর্তাবলী স্বীকার করে এবং তথ্য সঠিক দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোনো তথ্য রাখা হয় না। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা। সংগৃহীত ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত ব্যক্তি দেখতে পারে না।

u111 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে মিলিয়ে ডাবল সুরক্ষা পান। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জাল চেষ্টা রোধের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত অর্থ উত্তোলন করে নিন। বন্ধ করার পর খেলা চলতে পারবেন না, কিন্তু আপনার ইতিহাস এবং রেকর্ড নিরাপদে থাকবে। পরে আবার যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে পারবেন।

আঠারো বছরের কম বয়সী, নিষিদ্ধ দেশ থেকে খেলোয়াড় এবং যাদের আইনত বাধা রয়েছে তারা খেলতে পারে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং অর্থ রিসেট হতে পারে।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। দ্বিতর স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন। পাবলিক ওয়াইফাই থেকে সংবেদনশীল কাজ এড়িয়ে চলুন। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।